报载，上海市杨浦区妇幼保健院在推出“病人不满意，免收住院费”后，全院服务态度和质量得到明显提高，一年住院的1367名产妇中，仅有3名产妇提出不满意，其中一产妇得到免收住院费70元。该院经国家卫生部考核被命名为“爱婴医院”。
读罢这则消息，令人抚掌叫好！
医院是救死扶伤的重要场所，所谓“医者父母心”正是老百姓对高尚医德的一种赞美和敬重。如果说服务态度和医疗质量是医院的生命，那么，领导、医生和护士的素质则是保持这一生命兴盛不衰的血液和营养。“爱婴医院”的实践充分证明了这一点。遗憾的是，这样简单的道理，目前还不为诸多大小医院所接受。前不久，笔者一位亲戚，通过好多“关节”才住进某地一家医院。我常去探望，见病人痛声不绝，曾几次去请值班医生或护士，来帮病人减少痛楚。而得到的不是冷冰冰的脸，就是一声声呵斥。这和“爱婴医院”的服务态度和质量岂不是天壤之别吗？
由此我又想到，“门难进，脸难看，话难听，事难办”又何止是医院呢？在党和国家大力倡导社会主义精神文明建设的今天，诚愿国人都以“爱婴医院”为镜，摒弃拜金主义思想，弘扬爱岗敬业的精神，这样，何愁人世间不充满爱？何愁社会风气不正呢？
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